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业务线 01

新加坡社媒内容运营

每月固定产出优质内容,按各平台的习惯改写后各自发布。一条内容做好,能覆盖三到四条发布。平台不是越多越好——我们按你的客群选,通常三个就够。

我们每个月具体做什么

社媒运营最容易变成「每月交一堆素材」。我们把它拆成四个固定动作,每个动作都有交付物,你随时能对得上。

  • 月初定方向:确认本月主推什么、拍什么、发哪些平台,输出一份月度服务清单。这份清单是合同的一部分,做没做完一目了然。
  • 月中拍摄与发布:上门拍摄、剪辑、按平台改写文案、排期发布、评论区维护。
  • 每周周报:本周做了什么、数据怎么变、下周计划,一页看完,不用你追问。
  • 月末复盘:哪类内容有效、哪些要砍掉,直接写进下个月的清单。

覆盖哪些平台,各自怎么用

新加坡的中小商家常犯的错是「哪个火发哪个」。不同平台的用户在做的事完全不一样,内容不能直接搬。

平台适合谁我们做什么
小红书餐饮、美妆、教育;讲中文的本地客群与新移民探店笔记、避雷指南、菜单解读、话题与关键词运营
Instagram面向本地英文客群的品牌形象视觉统一的图文与 Reels、Story 日常、Highlights 分类
TikTok想要爆发式曝光的餐饮与零售短视频脚本、拍摄剪辑、趋势音乐与话题跟进
Facebook社区型生意、家长客群、年龄偏长的客群活动贴、社群运营、本地群组渗透
Lemon8生活方式类、图文种草与小红书内容复用,降低边际成本
Google 商家所有有实体门店的生意资料完善、照片更新、每周动态、评价回复

Google 商家资料经常被忽略,但它是唯一一个「客人搜你名字时最先看到」的地方,而且完全免费。我们把它当基础项做,不另外收费。

行业不同,做法不同

同一个配套,餐饮和教育的执行方式差很远。这也是为什么我们的报价按行业浮动。

  • 餐饮:出品和环境是内容主体,节奏快、复用率高,相对轻。
  • 教育:不能承诺升学结果,涉及未成年人的照片、姓名、成绩必须有家长书面授权(PDPA)。合规把关占掉不少工作量。
  • 美妆与食品:功效表述受监管,措辞需要专业判断,不能照搬中国大陆的话术。
  • 零售与生活服务:重点在转化路径——从看到内容到走进店里,中间不能断。

为什么我们不按「条数」报价

一条招牌菜短视频和一条活动图文,工作量可以差三倍;同一条内容在三个平台还要重写三次。按「一条多少钱」计价,你会为简单的内容多付钱,我们会在复杂的内容上偷工——对谁都不好。

所以我们按每月的增长动作打包收费。具体的内容产出量、平台组合会在正式方案里按你的门店数与目标写清楚,并写进服务清单。

需要你配合什么

不多,但这几件事没有的话内容会打折扣:拍摄当天留出场地和出品、新品和活动提前一周告诉我们、内容审核在两个工作日内回复。账号密码通过我们的密码管理器流转,不在微信里发。

账号所有权永远归你。 所有平台账号的所有权归你,合作结束时我们完整移交,不做任何形式的扣留。

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